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Entrevista a Superame.com en esRadio Málaga

El pasado día 26 de Septiembre uno de los fundadores de Superame.com, Francisco Cañete, fue entrevistado por nuestos compañeros de EsRadio de Málaga. Tuvo ocasión de hablar sobre la nauraleza y filosofía de la empresa y ofreció su opinión personal sobre la actualidad del mundo emprendedor.

Puedes escuchar la entrevista íntegra en el siguiente enlace.

 

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España y América Latina: matrimonio perfecto

América Latina está volviendo a convertirse en la tierra de las oportunidades. Esta vez, los españoles llegamos a aquellas tierras, no como los antiguos indianos en búsqueda de fortuna, sino como emprendedores y empresarios que vemos como nuestras pretensiones de crecimiento son nulas en nuestro país y buscamos refugio en la rica américa. Tan rica en recursos, con tantos nichos que explorar y con los que compartimos un idioma, un pasado y, esperemos, un futuro juntos.

Con la llegada de la estabilización política en la zona está llegando lo que todos espérabamos con ansias: el crecimiento económico de la zona. Y estamos muy satisfechos por dos motivos: tenemos nuevos mercados que explorar, y porque nuestros hermanos latinoamericanos se lo merecen. ¿Imaginan lo que puede ser para España ser el enlace entre el viejo continente, África y América Latina? A pesar de la crisis y de las malas proyecciones que tenemos a medio plazo, no debemos dejar escapar la oportunidad. Durante los últimos 30 años España se ha preocupado más bien poco por fortalecer sus vínculos con el continente americano y Estados Unidos, por compartir continente y por ser más vivos, se han adelantado. Europa, a pesar de todo, sigue siendo un mercado atractivo y nuestros productos son reconocidos en todo el planeta por su calidad, particularidades y romanticismo. Debemos aprovechar nuestra posición de Europeos y de compartir un idioma común: Hay mucho que hacer entre España (Europa) y América.

Aunque el crecimiento es global, hay ciertos países que destacan sobre el resto, de Chile podemos decir que es uno de los principales motores (con permiso de Brasil). Sin embargo, no solo tenemos que apuntar nuestras miras hacia los grandes (México, Brasil, Chile), existen países como Perú y Colombia que tienen un futuro muy prometedor.

En Superame, hemos trabajado con empresas y asociados en América Latina durante los últimos años, y podemos ayudar a su empresa en todos los pasos necesarios para la expansión de su empresa en la tierra prometida. Disponemos de distribuidores, gestores financieros y todas las herramientas y recursos humanos para que su atterizaje en tierras americanas sea placentero, seguro y rentable.

Antes de exportar, revisa tus creencias

El  Comercio exterior es un asunto que puede parecer relativamente sencillo en un principio, al fin y al cabo se trata en esencia de vender. Pero vender es todo un arte, ya cuando jugamos en casa, y cuando jugamos como visitante es todo un reto y una experiencia renovadora.

La creencia que tenemos de nuestro producto y nuestra empresa es la que hemos obtenido desde hace muchos años en nuestro propio mercado (que conocemos perfectamente) y sobre unos clientes con una cultura y necesidades más o menos analizadas.

Pero al mirar hacia otro mercado todo cambia, por similar que nos pueda parecer, y nuestras creencias deben cambiar. Para empezar si queremos vender en mercados que van por delante de nosotros debemos tener claro que no son más listos que nosotros ni nos comprarán necesariamente a precios escandalosos, y si vamos a vender a mercados que van por detrás de nosotros no vamos a pensar que somos más listos que ellos. Estas creencias suelen acabar muy mal.

Debemos tener una flexibilidad total con nuestra empresa para adaptar nuestros productos a las nuevas necesidades, siempre conservando nuestra filosofía y principios de marca obviamente. Pero la adaptación es la clave. Para vender a alguien de otro país tenemos que hablar su mismo idioma, no sólo lingüísticamente, también en cuanto a comportamiento, cultura o hábitos por ejemplo.

Definitivamente, poner a nuestra empresa en el plano internacional es un proceso que debemos abordar sin prisas y con mucha flexibilidad, que nos permitirá crecer a un nivel espectacular tanto en volúmenes de ventas como de madurez empresarial.

La importancia de estudiar el mercado antes de exportar

Se mirar hacia los mercados exteriores por varias razones: por interés en hacer crecer nuestro volumen de negocio, por aumentar de forma puntual las ventas y dar salida a determinado stock creado por variaciones del mercado interno o sencillamente por necesidad, por vender o morir.

Como todo lo realmente importante en la vida, la tarea de exportar no se puede hacer de la noche a la mañana. Debemos ser consciente del sistema de producción que tenemos y si este es válido para soportar las demandas externas, revisar nuestros productos y resolver una serie de preguntas que hacen referencia a las necesidades que cubren, no es nuestro país sino en el nuevo mercado.

En definitiva, debemos estudiar el mercado concreto donde queremos introducirnos (no vale el voy a vender dónde sea, dónde salga), que posiblemente nos de un par de alegrías tempranas, pero rápidamente encontraremos los problemas de base a los que hacemos referencia.

Por lo tanto el mercado objetivo debe ser objeto de estudio, debemos conocer a la perfección nuestra competencia, sus debilidades, las carencias con las que nos presentamos en aquel país, como resolveremos todo ello, que segmento del ,mercado estará dispuesto a comprarnos, que método de distribución y venta vamos utilizar, precios descuentos y comisiones. Se trata de revisar todo pues el nuevo mercado, aun pareciendo similar, seguro esconderá multitud de peculiaridades que debemos resolver antes de darnos a la tarea. Con todo esto realizado, perseverancia, muy importante.

Uso del móvil en España en el proceso de compra: razón de peso para adaptar tu web

El móvil está cambiando la forma en la que compramos permitiéndonos tener todo tipo de información acerca de nuestras opciones en nuestra palma de la mano.

El uso del móvil en el proceso de compra está aumentando los últimos años, en España el aumento no es tan grande como en otros países, pero el avance es claro.

Por ello es tan necesario que los sitios web estén adaptados a dispositivos móviles. A muchos nos ha pasado que, intentando acceder a un
sitio con nuestro Smartphone, nos hemos frustrado al comprobar que el sitio no era visible correctamente. Recordad que una visita puede suponer una venta y, en tiempo de crisis, toda venta es importante.

Según un estudio de Mobile Life, el uso del móvil para procesos de compra es muy superior en usuarios intensivos de Smartphones, hombres (22%) y consumidores entre 31 y 40 años (24%).
El smartphone suele utilizarse dentro de la tienda, donde el 43% realiza búsquedas acerca del producto, un 34% compara precios y el 23% toma notas.

El canjeo de cupones a través de móviles lo realizan actualmente un 6% de los usuarios.

Además, el 21% de los usuarios españoles están interesados en pagar en tiendas y restaurantes y un 18% en comprobar su cuenta bancaria.

España es uno de los países con mayor penetración de Smartphones, un 49% , por encima de la media europea (30%). El uso aumenta a un 64% entre los consumidores de 22 y 30 años.
Junto a las tablet, es el producto con mayor potencial de crecimiento.

Cada vez más usuarios reconocen que cada vez llaman menos por teléfono (17% hombre y 23% mujeres). Incluso un 4% declara que casi nunca utiliza su dispositivo para llamar.

En el último año, las redes sociales y la mensajería instantánea coparon el uso del móvil con un crecimiento del 55% y 56%.

Por otro lado, la geolocalización es utilizada por un 14% de los usuarios, especialmente durante trayectos mañaneros. El 13% de los usuarios que no lo utilizan están muy interesados en hacerlo recientemente.

Facebook cierra 20.000 perfiles cada día. En especial los perfiles de empresa.

Facebook cierra cada día unos 20.000 perfiles por violación de sus reglas de privacidad y uso. Una de las más típicas causas por el cierre de un perfil es a causa de disputas con empresas, artistas y asociaciones y a los perfiles de los menores de 14 años.

Sin embargo, una de las prácticas más usadas y, al mismo tiempo, de las más penalizadas son las empresas que deciden tener un perfil para su empresa en lugar de una fan page.
Las empresas con un perfil en Facebook suelen ser las que más violan la privacidad de lo usuarios, llenando el perfil de publicidad acerca de sus servicios, añadiendo a diestro y siniestro usuarios teniendo acceso a sus fotografías, sus datos personales y, en definitiva, su vida privada.

Facebook ya hace unos meses habilitó la opción para que los usuarios puedan denunciar estos abusos y fue uno de los motivos por que mejoraron las fan pages, para que estuvieran enfocada a las campañas de marketing. En la fan page, al contrario que con un perfil, las empresas pueden publicar noticias a sus seguidores sin tener acceso a fotos y datos personales de los mismos.

Si vuestra empresa es una de las que están utilizando esta técnica, debéis saber que, tarde o temprano perderéis vuestro perfil.

Una opción recomendable para este tipo de perfiles es convertirlo en una fan page, podemos convertir nuestro usuario de Facebook en una página de fans, con ello, automáticamente todos nuestros amigos falsos se convertirán en seguidores.

¿Comercio electrónico? Aprendamos de los que van por delante

Hace unos días tuvimos la ocasión de ver los estudios de un estudio reciente acerca de la salud del comercio electrónico en el Reino Unido. Y no podemos negar que en cuestión de crecimiento y confianza el mercado británico nos gana de calle.

El pasado año, los internautas británicos se gastaron unos 68.000 millones de libras (84.000 millones de euros) aumentando en un 16% respecto al año anterior.

El 98% de los encuestados asegura haber realizado alguna compra en Internet en algún momento de su vida, tal cifra es espectacular y demuestra la penetración que tiene Internet en el país y la confianza patente en las plataformas online.

A futuro, se auguran crecimiento continuos durante los próximos años esperándose llegar a los 152.000 millones de euros en 2020.

Adjuntamos una infografía que resume la actualidad del comercio electrónico británico, de la cual podemos sacar varios consejos valiosos que podemos tener muy en cuenta a la hora de iniciar nuestro propio negocio:

– Asegurarnos que la información de contacto está clara en nuestro sitio web y fácilmente localizable por el usuario.
– Mostrar el estado del producto, si hay unidades disponibles o está agotado para evitar decepciones en el tiempo de espera. Que el cliente sepa que la entrega puede tardar más de lo prometido.
– Resumir lo más sencillamente posible la información relacionada con el transporte y envío de productos.
– Disponer de una interfaz atractiva y fácil de usar para el usuario.
– Ofrecer metodologías de pago rápidas y seguras.
– Prevenir antes que curar. Estar preparados ante un aumento de demanda inesperado en nuestra tienda.

Viendo que bien les va a los comercios online por ahí fuera, ¿por qué no plantearnos vender fuera? Nosotros podemos ayudarte en cada uno de los pasos para que tu producto vea la luz en el extranjero.

Las redes sociales revolucionan la contratación

La forma en la que nos comunicamos ha evolucionado rápidamente durante la última década. Las redes sociales han intensificado esta evolución.
De hecho, más de la mitad de empresas presentes en las redes sociales fallan a la hora de trazar una estrategia de social media y, haciendo esto, arriesgan ignorantemente la posibilidad de dinamizar y expandir su audiencia.

Recientes estudios demuestran que más del 60% de los adultos están conectados a una o más redes sociales, mientras que el 23% invierte totalmente su tiempo online en estas redes.
Mientras las redes sociales han visto aumentado rápidamente su crecimiento a nivel de consumidor, la diferencia entre la adopción del consumidor y la empresa sigue siendo amplia. Las empresas siguen intentando plantear una estrategia inadecuada para adaptarse a la tendencia social vigente, sin resultandos demasiado buenos.

Una de las áreas donde los beneficios son palpables son los recursos humanos y la caza de talentos. El alto número de usuarios activos en redes como Facebook ha hecho la captación social extremadamente atractiva. Con tanta gente utilizando las redes sociales, especialmente buscando oportunidades de trabajo, las empresas esperan obtener de las redes sociales hasta un 80% de sus captaciones en 2012 en Estados Unidos.

¿Pero cómo está revolucionando las redes sociales la captación de empleados?

1- Es personal
La contratación siempre ha sido importante para la gente, y en las redes sociales las relaciones que se forman entre candidatos y empresas son incluso más imperativas.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta que ha convertido muy fácil el mantener una conversación y compartir intereses, ya sea entre personas, entre empresas o una relación candidato-empresa.

2- Es transparente
Los usuarios de redes sociales suelen ser conscientes que su marca debe ser visible. Por ello, debemos siempre estar a la espera de algún tipo de reacción o feedback. Y no siempre van a ser comentarios positivos, debemos saber como encajar crítica y utilizarlas para mejorar cosas en nuestra forma de hacer las cosas.

3- Ya no es solo para Recursos Humanos
Las redes sociales permite a emprendedores y empresarios a captar a candidatos e interactuar directamente con ellos reduciendo los costes por contratación (especialmente para startups que no disponen de los recursos humanos tradicionales ni fondos para contratar a un agente RH). Sin embargo, la captación social no debe tomarse ligeramente, solo porque tus candidatos están en Facebook no quiere decir que no debes aferrarte a las reglas tradicionales.

4- Es puro marketing
Un plan sólido, un público objetivo, estadísticas e información será requerida para tener éxito en una campaña de captación en las redes sociales. Buscar candidatos no es tan diferente a vender tus productos, estás promocionando un lugar de trabajo.

En resumen…
Las redes sociales no tiene que ser necesariamente tu centro exclusivo a la hora de captar candidatos, pero debes tenerlo muy en cuenta. Estos cuatro factores están cambiando la forma en la que buscamos talento hoy en día.

Dinosaurios Digitales: La Presencia en la Red de las Pymes

Cada día son más los consumidores que recurren a la red para tomar sus decisiones de compra, por ello, la presencia en Internet es una de las partes más importantes de una empresa.

Según un reciente estudio realizado por Basekit, indica que un 84% de las pequeñas empresas se encuentran descontentas con su imagen en Internet de ellas, un 25%, reconoce sentir envidia a las páginas de su competencia. Tan solo una de cada seis está contenta con su página
web
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