Monthly Archives: septiembre 2013

Estadísticas de las Redes Sociales que te sorprenderán

Estamos ya en el último tramo de 2013 y las redes sociales se han convertido en un sector ya consolidado y que, aunque no lo parezca, siguen sucediendo cambios notables dentro de los usos y tendencias dentro del sector. Estas estadísticas que mostramos a continuación, son una muestra que aunque no existen serios rivales a las redes sociales generales, sí es verdad, que existe una tendencia creciente que puede desbancar a Facebook del trono en favor de Google Plus. Vamos a ello:

Google+ le pisa los pies a Facebook

Facebook sigue siendo el rey con un 70% de penetración en los usuarios de Internet, sin embargo Google Plus está muy cerca con un 50%. Tenemos que tener en cuenta, eso sí, que disponer de una cuenta de GMail (el sistema de correo más extendido) supone disponer de una cuenta en la red social de Google, aunque no la utilicemos. Sin embargo, el número sigue siendo significativo.

En la estadística podemos apreciar que YouTube (sí, es una red social) y Twitter siguen estando arriba. Son dos gigantes que no juegan en el mismo terreno que los anteriormente mencionados. También es llamativo el crecimiento de Pinterest, siendo la red con más evolución en los últimos dos años.

Las redes sociales Chinas han visto crecer su número de usuarios y son la verdadera amenaza de las anteriores redes sociales.

penetración de redes sociales

Donde sí encontramos una diferenciación notable de Facebook respecto a las otras redes sociales es en cuanto a la actividad de sus usuarios. Sin lugar a dudas, Facebook es el líder en cuanto a la utilización diaria de sus usuarios. Sin embargo, sigue llamando la atención la subida de Google+. Se habla mucho que Google+ es una red social desierta, pero ese término podría ser válido cuando arrancó su andadura hace pocos años.

usuarios activos en las redes sociales

Pinterest, la red social con más evolución

Tal como hemos comentado antes, Pinterest es la plataforma que ha sufrido un mayor crecimiento, en un 88%. Le sigue Tumbrl con un crecimiento del 74%. Twitter y la red profesional Linkedin sigue su tendencia de crecimiento con cuotas de 40%.

redes sociales con mayor crecimiento

Linkedin la red preferida de personas con mayor edad

En cuanto a la distribución demográfica de los usuarios, claramente Linkedin es la preferida por profesionales y trabajadores. Podemos considerarla la red social más conservadora por su orientación a negocios, pero vemos una evolución más social en los últimos meses, seguramente, una tendencia que puede convertirla en una red social más atractiva.

usuarios de 55 años o más en las redes sociales

Se registra un crecimiento permanente de los usuarios mayores de 55  años en su uso de las redes sociales.

usos de las redes sociales por edad

Google+ domina las visitas mensuales y Facebook el engagement

Google+ recibe cerca de medio millón de visitas más que su rival Facebook. Sin embargo, Facebook sigue percimiento el mayor número de usuarios activos.

visitas mensuales de las redes sociales usuarios activos socialmedia

De estas estadísticas podemos sacar las siguientes conclusiones:

  1. Google+ se mantiene como la segunda red social en número de usuarios, y está experimentando un rápido crecimiento en el uso de la red social. Parece que poco a poco la apuesta de Google va calando. Puede suponer una verdadera revolución cuando, se supone, Google integre totalmente todos sus servicios alrededor de Google Plus.
  2. El crecimiento de las redes sociales viene muy unido al uso de los dispositivos móviles. Por ello todas ellas están apostando muy fuerte por mejorar sus soportes móviles.
  3. Facebook sigue siendo el rey en cuanto a usuarios activos, comparativamente con Google+ y Twitter que tienen la mayoría de cuentas inactivas.
  4. Hay que prestar especial atención a las redes visuales emergentes como Pinterest, Tumbrl e Instagram.
  5. Las redes locales como la chinas chinas pueden desbancar en los próximos años a los gigantes a medida que el uso de Internet penetre en esos países.

Soluciones clave para llegar a más clientes

Hemos abierto nuestro negocio, pintado las paredes y decorado las mesas y escaparate y nos disponemos a subir la persiana y encontrarnos con el mundo. Si tu negocio es de naturaleza online, o si tu negocio local están planeando llegar fuera de tu entorno más inmediato, levantar esa persiana es Google, Yandex (en Rusia) Baidu (en China).

Ya tenemos nuestro sitio web, nuestro brochure multidioma y la ilusión al máximo. Pero vemos que conseguir visitas a nuestra web se vuelve una ardua tarea. Disponer de un escaparate online es como tener una tienda física en un callejón sin salida y sentarnos en el mostrador a esperar la entrada de clientes. Promocionarse en la Red requiere tanto esfuerzo como cariño para poder salir exitoso de la aventura.

Debemos ser conscientes, que debemos adaptar nuestro mensaje a los mercados que atacamos, y para ello las herramientas sociales son perfectas.

A continuación te enumeramos las tareas  que debes ejercer para que tu negocio tenga más visibilidad y, por ende, llegue a más clientes:

  • Web: Nuestra web  la base de la pirámide de nuestra estrategia de marketing. Debemos tener en cuenta que es nuestra fachada hacia el exterior, es como nos verán nuestros futuros clientes y la percepción que recibirán es sumamente importante. Huye de sitios web autogenerados que existen en el mercado, económicamente son muy atractivos, pero nos dará una imagen pésima.
  • SEO: La estrategia que sigamos de posicionamiento en los buscadores es otro de los must-do de nuestra estrategia. ¿Cómo busca en pleno siglo XXI nuestros futuros clientes? ¿Por Google, verdad? Pues es sumamente importante que cuando busquen lo que tu ofreces salgas lo más arriba posible. Huye de las ofertas milagrosas para aparecer el primero en Google, es mentira, en los buscadores no puedes comprar tu posición ni ejercer “trucos” no permitidos como estrategia. Si la araña de Google (que es muy lista ella) te pilla haciendo cosas malas, puedes quedar bloqueado del buscador de por vida.
    Crea contenido de calidad y pide ayuda profesional para seleccionar las palabras clave idóneas para posicionarte.
  • Blog: ¿No te gusta escribir? Pues tienes que hacerte el ánimo o, por lo menos, contratar a una empresa que desarrolle artículos para tu blog. El Blog va muy estrechamente unido a tu estrategia de SEO, si no creas contenido de calidad, exclusivo y relacionado con tu industria Google no te tendrá en cuenta.
  • Campañas SEM (pay-per-clic): Posicionar tu sitio mediante estrategia SEO es, como hemos dicho antes, una necesidad. Sin embargo, antes de obtener resultados tenemos mucho trabajo por delante, de meses e incluso años para obtener el posicionamiento deseado. Una pequeña ayuda que tiene resultados excelentes es invertir pequeñas cantidades en campañas de pago por clic como Google Adwords. En Supérame, solemos recomendar una inversión mínima de 100€, y son campañas que dan resultados en un plazo de tiempo muy corto. Así mismo, invertir cantidades similares en Facebook puede conseguirnos “fans”, los cuales verán nuestras actualizaciones a diario.
  • Social Media: Tal como hemos dicho antes, es importante hacer llegar nuestro mensaje al cliente de la forma más personalizada y directa posible. Para ello, las redes sociales son la mejor herramienta. Podemos influir a millones de personas diariamente y con unos costes bajos. Las Redes Sociales han dejado de ser una moda pasajera para convertirse en espacios virtuales dónde tenemos que estar. Twitter, Linkedin y Facebook (aunque sea de índole menos profesional). No tenemos que olvidar a Google Plus, que aunque esté poco extendido en los países de habla hispana, es posiblemente el futuro de las redes sociales. Además, Google tiene muy en cuenta la publicación de actualizaciones en su Red Social a la hora de posicionar.
  • EMail Marketing: A pesar de las nuevas herramientas que tenemos a nuestro alcance, el marketing a través de correo electrónico sigue siendo el rey de las campañas por su alto índice de éxito. Por un lado, debemos crear comunidad mediante las redes sociales y blog para que los usuarios accedan a proveernos su correo electrónico para así poder enviar boletines regularmente informándoles de nuestras novedades, lo mismo con nuestros clientes. Cuidado con abusar, un envío cada dos semanas o cada mes es suficiente, no queremos que nuestros seguidores nos acusen de spammers 😉
    Por otro lado, existen bases de datos totalmente legalizadas mediante las cuales podemos crear campañas segmentadas por edad, profesión, zona geográfica entre otros parámetros. Evita comprar bases de datos que veas por la Red, suelen estar repletas de direcciones que no han autorizado la recepción de correo y podemos meternos en un problema. En Supérame ofrecemos este tipo de campañas, no dudes en consultarnos si puede ser de tu interés.

En definitiva, la Red puede traernos grandes resultados a la hora de posicionar nuestro negocio en el mercado, pero para ello, como en todos los ámbitos del mundo profesional, requiere esfuerzo y, aunque no sean inversiones tan altas como en otros medios tradicionales, algo de inversión económica.

Cómo se realizan las compras online en el mundo

La brecha entre las compras tradicionales y el comercio electrónico cada día es más reducida y se está convirtiendo en un preferencia. Lejos dejamos atrás los miedos por seguridad o por estafa, el usuario cada vez está mas confiado a la hora de realizar sus compras por Internet, consiguiendo precios más económicos y productos que difícilmente  están disponibles en las tiendas tradicionales.

En la siguiente infografía se muestran algunos datos interesantes de como está de evolucionado el comercio electrónico en el día de hoy.

infografiaworldonline

La situación de las PYMEs españolas

Los últimos años han supuesto un verdadero calvario para todas las empresas de España, la incertidumbre y la bajada del consumo interno se ha llevado a un gran número por delante. Cada año la empresa Sage saca a la palestra su informe “Radiología de la Pyme” que siempre resulta interesante por los datos que nos aporta. Datos que podemos utilizar para nuestra realidad persona, viendo donde están fallando otros podemos crear los cimientos de nuestras fortalezas.

Durante 2012 las ventas y beneficios cayeron todavía más acentuadamente que en el ejercicio anterior, situándonos en niveles de 2010, uno de los peores años que recordamos los españoles. No es de extrañar que la confianza de las Pymes y autónomos se encuentre en mínimos; un 92% de los autónomos y el 93% de las Pymes consideran que estamos peor que en el año anterior.

El cierro del grifo crediticio, la incertidumbre a todo lo que rodea al futuro inmediato de la economía española, los malos augurios para los próximos años y la baja inversión en I+D+i que coloca a nuestro país en la cola de la competitividad europea son las mayores preocupaciones según este estudio.

La gran mayoría de las Pymes y autónomos están de acuerdo casi unánimemente, dada la situación actual, en que su objetivo principal es aguantar la tormenta hasta que la situación económica revierta. Un 65% de los encuestados consideran que hasta 2014 o 2015 no veremos la tenue luz de la recuperación y que la estabilidad no llegará hasta entrada la siguiente década. Algo que parece coincidir con todas las previsiones económicas serias.

En cuanto a su situación como negocio, el 23% considera que su situación mejorará, frente 28,5% que están convencidos que su situación empeorará en el medio plazo. Uno de los datos que llama más la atención es la falta de confianza y el miedo que rodea a todo lo que se refiera al futuro, un 46% declara que no sabe si su situación mejorará o empeorará. Ya sabemos que el miedo y la incertidumbre son los peores enemigos del crecimiento económico.

Asuntos pendientes

El estudio también refleja necesidades que muchas empresas no han adoptado o lo han hecho de la forma equivocada. Herramientas y elementos sumamente importantes para la visibilidad y gestión empresarial. La creencia equivocada que no son importantes, o la percepción que son servicios caros que no aportarán nada al crecimiento de la empresa.

Adopción de Factura Electrónica

Una gran mayoría de autónomos y pequeñas empresas no han adoptado y ni piensan adoptarlo en un futuro inmediato la adopción de la factura electrónica. Dejando a un lado los beneficios ecológicos, las facturas electrónicas que suelen venir acompañadas de un software de gestión óptimo para mejorar la gestión empresarial, ahorro de tiempo (cuantas horas gastan al día en llevar sus cuentas al día) y organización.

Página Corporativa en Internet

Aunque parezca mentira ya bien entrados en la segunda década del siglo XXI, un 45% de autónomos y un 40% de pymes no disponen de sitio web en la red. Aún así, muchos de los que la disponen se encuentran obsoletas (sitios web desarrollados a principio de siglo, sitios gratuitos desarrollados con herramientas como blogspot) y contienen información incorrecta o datos obsoletos.

Comercio Electrónico y venta por internet

Aún cuando no en todos los negocios puede aplicarse una solución de comercio electrónico, el desconocimiento o miedo a altos costes hace que una gran parte de las empresas no opten por el comercio electrónico, perdiendo así miles de clientes potenciales y la posibilidad de salir de un ámbito local, e incluso nacional. Algo que hace algunos años suponía altos costes, hoy podemos internacionalizar nuestra empresa mediante las múltiples herramientas y plataformas que empresas como la nuestra ofrece.

En definitiva, las Pymes y autónomos necesita hacerse a la idea que tienen que adoptar las nuevas tecnologías y mejorar su metodología de trabajo para poder llegar al objetivo más inmediato para ellas: sobrevivir.